
Jeśli jesteś posiadaczem strony internetowej to zachęcenie ludzi do czytania jej zawartości jest prawdopodobnie jednym z twoich celów. Nie zawsze jednak udaje się go zrealizować tak jak byśmy sobie tego życzyli. Ludzie są coraz mniej cierpliwi i szybciej się zniechęcają. Dużo łatwiej także się rozpraszają. To powoduje, że nie zawsze spędzają na twojej stronie tyle czasu ile byś chciał.
Jeśli tak jest w twoim przypadku i odwiedzający twoją stronę opuszczają ją bez przeglądania tego co ma do zaoferowania to oznacza to, że prawdopodobnie nie znaleźli na niej nic co ich interesuje lub mieli złe doświadczenie z nią związane.
Wskaźnik odrzuceń (bounce rate) pokazuje jaki procent użytkowników twojej strony postępuje właśnie w taki sposób. Im jest on większy, tym więcej osób opuszcza ją już przy pierwszym kontakcie z nią. Bez przeglądania kolejnych podstron.
Gdzie można sprawdzić jaki jest wskaźnik odrzuceń swojej strony? Jest on dostępny w Google Analytics w zakładce Odbiorcy-Przegląd.
Powinieneś mieć tam konto jeśli posiadasz stronę, jeśli go jeszcze nie założyłeś to zrób to jak najszybciej. To jest link gdzie możesz założyć konto w Google Analytics.
Jeśli wskaźnik odrzuceń twojej strony jest wysoki to możesz go poprawić stosując tych kilka porad podanych poniżej.
1. Umieszczaj linki do podobnych artykułów na końcu wpisów.
Google nie wie jeszcze jak czytać w naszych myślach. Z tego powodu, gdy czegoś szukamy w internecie, to wyniki które otrzymujemy nie zawsze są w 100% trafne z tym co potrzebujemy. Zostajemy przekierowywani na strony, które według Google są dla nas najbardziej właściwe.
Jeśli trafiając na taką stronę nie znajdziemy tam tego czego chcemy to będziemy szukali gdzieś indziej dodatkowych informacji. Dzięki linkom do podobnych artykułów mamy ułatwione zadanie znalezienia więcej informacji na interesujący nas temat. Zwiększy to prawdopodobieństwo na to, że zostaniemy dłużej na stronie.
2. Urozmaicaj tekst zdjęciami lub grafikami.
Sam tekst, zbity w jednolitą całość, nie jest zbyt zachęcający do czytania. Dodając do niego zdjęcie lub grafikę można sprawdzić że bardziej zainteresuje on czytającego. Sam tekst będzie także wtedy wyglądał bardziej przejrzyście i czytelnie.
3. Rozbijaj tekst na mniejsze paragrafy i stosuj nagłówki.
W ten sposób tekst jest łatwiejszy do szybkiego przeskanowania jego zawartości. Czytający może w nim szybciej i łatwiej znaleźć interesujące go informacje. Wizualnie także wygląda to dużo lepiej i robi lepsze wrażenie na przeglądającym stronę.
4. Udostępnij opcję przeszukiwania zawartości strony.
Udostępniając wyszukiwarkę na stronie dajesz użytkownikom możliwość łatwiejszego znalezienia interesującej ich treści. W ten sposób mogą oni bardzo łatwo przejrzeć zasoby strony i sprawdzić czy znajdą na niej to czego szukali. Google nie zawsze kieruje na odpowiednie strony i ta opcja może znacząco pomóc im odnaleźć to co chcą.
5. Dostosuj swoją stronę do urządzeń mobilnych.
Mobilna wersja strony jest już absolutnym wymogiem. Coraz więcej osób przegląda internet na telefonach komórkowych lub tabletach i ta tendencja wzrasta z roku na rok. Powoli zaczyna to już być standardem. Strona musi być dopasowana do nowych wymogów.
Jeśli tak nie będzie to istnieje ryzyko że nie będzie ona wyświetlana prawidłowo na tych urządzeniach. To będzie z kolei skutkować złymi doświadczeniami dla osób próbujących ją wyświetlić, a to przekłada się na większy wskaźnik odrzuceń. Aby tego uniknąć należy zadbać o mobilną wersję strony.
Jeśli strona posiada nagrania video to też warto zadbać o to aby były one dostosowane do wyświetlania w urządzeniach mobilnych.
6. Kompresuj zdjęcia.
Szybkość z jaką ładuje się nasza strona nie jest już istotna tylko dla użytkownika, stanowi także jeden z głównych elementów branych pod uwagę przy pozycjonowaniu strony przez Google. Im krótszy czas jej wyświetlania tym wyżej będzie w rankingu.
Wielkość zdjęć które się na niej znajdują będą więc mieć bardzo duże znaczenie. Z tego względu powinno się je przed wstawieniem na stronę odpowiednio skompresować do mniejszego rozmiaru. Im mniej pamięci będą wymagać tym lepiej.
7. Ogranicz ilość reklam i okienek typu pop-up.
Nikt nie lubi kiedy coś nam się próbuje sprzedawać na siłę. Zbyt natarczywe reklamy lub ciągle wyskakujące okienka typu pop-up tylko zniechęcają do dalszego przeglądania strony. Najlepiej byłoby z nich zupełnie zrezygnować, ale jeśli mają stanowić jedno ze źródeł przychodu to należy je odpowiednio wkomponować tak aby nie uprzykrzały korzystania ze strony. Najlepiej jeśli reklamy i inne oferty będą tak wkomponowane w tekst że będą stanowić jego naturalny element.
Taka nieinwazyjna reklama sprawdza się teraz najlepiej, a do tego nie pozostawia po sobie złego wrażenia.
8. Miej łatwo widoczny CTA (Call To Action).
To jest bardzo ważny element każdej strony internetowej. Każdy użytkownik który na nią trafi musi w łatwy sposób mieć pokazane co się od niego oczekuje.
Jeżeli sprzedajesz jakieś produkty na swojej stronie to ich oferta musi być łatwa do odnalezienia. Jeśli chcesz aby osoby odwiedzające twoją stronę kontaktowały się z tobą telefonicznie to informacja o tym i numer telefonu muszą być do odnalezienia w kilka sekund. Jeśli chcesz żeby osoby zapisywały się na twoją listę emailową to także muszą łatwo zobaczyć gdzie to zrobić.
Jeśli odwiedzający twoją stronę nie będzie od razu wiedział co ma ona do zaoferowania to prawdopodobnie opuści ją bardzo szybko. Skoro na nią już trafił to prawdopodobnie jest na niej coś co go interesuje. Jeśli szybko tego nie znajdzie to może się szybko zniechęcić.
9. Sprawdzaj to co napisałeś.
Błędy ortograficzne lub stylistyczne mogą bardzo zniechęcać czytających. Nie ma bowiem nic gorszego niż tekst pełny błędów. Nie dość że ciężko się go czyta to jeszcze obniża on znacząco autorytet piszącej go osoby. Świadczy to też o niskiej jakości samej strony.
Aby tego uniknąć sprawdź tekst przed opublikowaniem. Możesz to zrobić wykorzystując do tego programy sprawdzające błędy ortograficzne lub poprosić kogoś o jego przeczytanie.
10. Uprość nawigację na stronie.
Prawdopodobieństwo, że osoba która odwiedza stronę znajdzie na niej od razu to co szuka, jest bardzo małe. Na ogół będzie musiała przeszukać kilka podstron żeby znaleźć wszystko to co chce. Aby jej pomóc w tym zadaniu, i sprawić że dłużej pozostanie na stronie, należy ułatwić nawigację między stronami.
Jak to zrobić? Oprócz wcześniej wspomnianych linkach do podobnych postów (punkt 1) należy jeszcze zadbać o widoczne i czytelne menu. Pozwoli ono użytkownikom łatwo przemieszczać się po zasobach strony i pomoże im odnajdywać to co chcą.
Główne menu powinno znajdować się w górnej części strony, tak aby było łatwo widoczne. Z boku strony można jeszcze umieścić dodatkowe menu aby jeszcze bardziej ułatwić nawigację. Ważne jest żeby były one widoczne i czytelne. Muszą być także na tyle jasno sformułowane aby nie budziły wątpliwości co strona ma do zaoferowania.
Te wszystkie ulepszenia na stronie pomogą zmniejszyć wskaźnik odrzuceń. Zwiększą także szansę zamienienia odwiedzających w fanów i klientów, a oto przecież chodzi w każdym biznesie aby mieć ich jak najwięcej.